Communication & Leadership

Objectifs

• Adopter une communication sponsor de votre image.
• S’approprier les nouveaux réflexes du manager communicant.
• Développer ses aptitudes à la communication interpersonnelle.

Programme

• COMPRENDRE SON RÔLE DE MANAGER
  • Apprendre à bien se connaître : zones de confort et d’inconfort
  • Manager les anciens collaborateurs, les écarts de génération : gérer la méfiance, instaurer la bonne distance
• S’AUTORISER À DIRE ET À AGIR
  • Communiquer vos idées avec clarté et conviction
  • Gérer les conflits par l’objectivité
  • Cultiver un sens de la répartie pour accroître son impact à l’oral
• PRATIQUER L’ÉCOUTE ACTIVE
  • Pratiquer le questionnement productif
  • Réduire incertitudes, malentendus et susciter le retour d’information
  • Maîtriser les outils d’une délégation efficace
• SITUATIONS DIFFICILES: CRISES ET CONFLITS
  • Comment les transformer en moments privilégiés ?
  • Sanctions, entretiens de cadrage, avertissements : comment les utiliser ?
  • Démotivation : quand et comment intervenir ?
• APPLICATION À LA COMMUNICATION D’ENTREPRISE : RÉUNIONS, ENTRETIENS, ETC.
  • Préparer efficacement l’avant, le pendant et l’après réunion
  • Mettre les relations humains au service de l’efficacité d’équipe

Modalités & Moyens Pédagogiques

• Très pragmatique, cette formation permet aux managers d’acquérir des notions approfondies de communication managériale afin de mieux s’affirmer dans leurs échanges professionnels.
• Remise d’un support pédagogique à chaque participant.
• Feuilles de présence à la demi-journée émargées par les participants et le formateur.
• Évaluation finale sous forme de questionnaire écrit et un tour de table “à chaud”.